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本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,周大福新增15件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:周大福珠宝金行(重庆)有限公司克拉玛依幸福路分公司投诉基本信息:2024年10月23日,消费者王**(手机尾号 0039,用户ID ****2942)反映其于2024年10月22日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失,。处理结果:2024年10月25日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:克拉玛依市克拉玛依区市场监督管理局被投诉企业:周大福珠宝金行(重庆)有限公司克拉玛依幸福路分公司投诉基本信息:2024年10月23日,消费者王**(手机尾号 0039,用户ID ****2904)反映其于2024年10月22日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换,退货,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年10月25日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:克拉玛依市克拉玛依区市场监督管理局被投诉企业:周大福(印力中心店)投诉基本信息:2024年10月22日,消费者郭**(手机尾号 7136,用户ID ****9351)反映其于2024年02月06日通过现场购买其他商品。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年10月25日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:周大福投诉基本信息:2024年10月22日,消费者甜**(手机尾号 0039,用户ID ****3129)反映其于2024年01月15日通过现场购买其他商品。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年10月25日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:深圳市盐田区市场监督管理局被投诉企业:汨罗市归义镇周大福门店投诉基本信息:2024年10月16日,消费者尹**(手机尾号 8469,用户ID ****9276)反映其于2024年10月13日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在标准化问题,要求退货,赔偿损失。处理结果:2024年10月22日,未达成调解协议处理部门:岳阳市汨罗市市场监督管理局被投诉企业:周大福珠宝店投诉基本信息:2024年10月16日,消费者张**(手机尾号 8210,用户ID ****3984)反映其于2024年01月16日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年10月25日,未达成调解协议处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业:周大福珠宝金行(深圳)有限公司投诉基本信息:2024年10月13日,消费者黎**(手机尾号 3022,用户ID ****9483)反映其于2024年10月13日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求赔偿损失,退货,退赔费用。处理结果:2024年10月25日,未达成调解协议处理部门:广州市越秀区市场监督管理局被投诉企业:周大福店内投诉基本信息:2024年10月11日,消费者范**(手机尾号 8193,用户ID ****3201)反映其于2024年10月12日通过现场购买其他商品。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退货,退赔费用。处理结果:2024年10月25日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:金华市义乌市市场监督管理局被投诉企业:北京周大福珠宝金行有限公司天津和平第三分公司投诉基本信息:2024年10月09日,消费者李**(手机尾号 6406,用户ID ****5501)反映其于2024年10月08日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。处理结果:2024年10月25日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:天津和平区市场监督管理局被投诉企业:北京周大福珠宝金行有限公司天津和平第三分公司投诉基本信息:2024年10月09日,消费者李**(手机尾号 7240,用户ID ****5325)反映其于2024年10月08日通过现场购买黄金摆件首饰。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。处理结果:2024年10月25日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:天津和平区市场监督管理局被投诉企业:广东周大福珠宝金行有限公司厦门集美万达广场分公司投诉基本信息:2024年10月03日,消费者徐**(手机尾号 1732,用户ID ****3159)反映其于2024年10月03日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年10月23日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:厦门市集美区市场监督管理局被投诉企业:城关区周大福投诉基本信息:2024年09月30日,消费者肖**(手机尾号 0739,用户ID ****8660)反映其于2024年09月14日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年10月25日,未达成调解协议处理部门:兰州市城关区市场监督管理局被投诉企业:深圳周大福在线传媒有限公司投诉基本信息:2024年09月29日,消费者董**(手机尾号 5870,用户ID ****7441)反映其于2024年09月29日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。处理结果:2024年10月25日,达成调解协议处理部门:深圳市盐田区市场监督管理局被投诉企业:深圳周大福在线传媒有限公司投诉基本信息:2024年09月27日,消费者伍**(手机尾号 1351,用户ID ****7509)反映其于2024年09月27日在天猫商城通过网购购买合金首饰。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,退货,退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年10月25日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:深圳市盐田区市场监督管理局被投诉企业:周大福珠宝金行(武汉)有限公司长沙洋湖路分公司投诉基本信息:2024年08月19日,消费者文**(手机尾号 6190,用户ID ****9509)反映其于2024年08月19日通过现场购买合金首饰。投诉问题:可能存在标准化问题,要求退货。处理结果:2024年10月25日,未达成调解协议处理部门:长沙市岳麓区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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